トラブルシューティング

給与に関するトラブル

• 勤務実績のない従業員に給与明細を発行する（休職 / 有給消化）

従業員に関するトラブル

• メール認証時に従業員が新規アカウントを作成してしまった
• 削除した従業員を復旧したい

ログインに関するトラブル

• ログインパスワードを忘れた場合
• 管理画面やタイムカード・アプリにログインできない場合
• 事業所編集権限のない事業所と表示され、タイムカード・アプリにログインできない場合

シフト／出退勤に関するトラブル

• 出退勤画面／アプリに従業員名が表示されない場合
• シフトや実績画面に確認したい事業所が表示されない場合
• 打刻時の位置情報が取得できない場合の対応
• 月の締め日を変更した場合の対応

タイムカード・アプリに関するトラブル

• アプリの動作ログをスマレジ社へ送信する