対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
-
プレミアム
プラス
従業員を登録する際に「他の従業員とメールアドレスが重複しています」とエラーが表示されることがあります。
これは、入力したメールアドレスがすでにシステム上の別のスタッフ情報に紐付いている場合に発生します。
登録済みの従業員を復元することで、希望するメールアドレスが紐付いている従業員を利用できます。
そのため、あらためて従業員を新規登録する必要はありません。
| 主な原因 | 説明 |
|---|---|
| スマレジとタイムカードでメールアドレスが重複している場合 |
スマレジ側ですでにスタッフ登録 / メールアドレス認証が完了しているスタッフを、タイムカード側で連携させずに別途新規登録しようとしている場合にエラーが発生します。 サービス設定を有効にすることで、スマレジ側のスタッフをタイムカードでも利用できるようになります。 |
| 退職者を復職させる場合 |
退職処理済みの従業員のデータにメールアドレスが残ったまま、利用再開ではなく『新しい従業員』として新規登録しようとしている場合にエラーが発生します。 退職状態を解除することで、復元された従業員を利用できるようになります。 |
スマレジとタイムカードでメールアドレスが重複している場合
すでに登録済みの従業員を復元して利用を再開するため、従業員を新規登録する必要はありません。
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スタッフ管理画面を開きます
画面右上の『【メニュー】アイコン（3本線） ＞ スタッフ管理』をクリックします。
『スタッフ管理』が表示されていない場合は、ログインユーザーにスタッフ管理権限が付与されていません。
スタッフ管理権限の付与についてはこちらをご覧ください。※ 権限の操作自体ができない場合は管理者の方へ相談 / 確認してください -
スタッフを検索します
画面上部の検索窓に利用したいメールアドレスを入力します。
【検索】をクリックします。
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従業員の編集画面を開きます
検索結果に表示された従業員の名前をクリックします。
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TIME CARDの利用設定を変更します
画面を下にスクロールします。
サービス設定のTIME CARDを『利用する』に切り替えます。
【更新】をクリックします。
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タイムカード管理画面を開きます
画面右上のサービス切り替えのアイコンをクリックします。
【TIME CARD】をクリックします。
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従業員一覧を開きます
『従業員 ＞ 従業員一覧』を選択します。
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従業員がタイムカードに反映しているか確認します
スマレジ側で登録したスタッフが、タイムカードに従業員として反映されます。
反映した従業員をそのままご利用ください。
退職者を復職させる場合
すでに登録済みの従業員を復元して利用を再開するため、従業員を新規登録する必要はありません。
退職した従業員の状態によって、復元方法が変わります。
サービス設定の状態を確認する
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スタッフ管理画面を開きます
画面右上の『【メニュー】アイコン（3本線） ＞ スタッフ管理』をクリックします。
『スタッフ管理』が表示されていない場合は、ログインユーザーにスタッフ管理権限が付与されていません。
スタッフ管理権限の付与についてはこちらをご覧ください。※ 権限の操作自体ができない場合は管理者の方へ相談 / 確認してください -
スタッフを検索します
画面上部の検索窓に利用したいメールアドレスを入力します。
【検索】をクリックします。
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従業員の編集画面を開きます
検索結果に表示された従業員の名前をクリックします。
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TIME CARDの利用設定を確認します
サービス設定が『利用しない』になっている場合
サービス設定を変更するだけで従業員情報が自動的に復元されます。
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TIME CARDの利用設定を変更します
サービス設定のTIME CARDを『利用する』に切り替えます。
【更新】をクリックします。
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タイムカード管理画面を開きます
画面右上のサービス切り替えのアイコンをクリックします。
【TIME CARD】をクリックします。
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従業員一覧を開きます
『従業員 ＞ 従業員一覧』を選択します。
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従業員がタイムカードに反映しているか確認します
スマレジ側で登録したスタッフが、タイムカードに従業員として反映されます。
反映した従業員をそのままご利用ください。
従業員が表示されない場合、従業員情報に退職日が入力されている可能性があります。
この場合の復元方法についてはこちらをご覧ください。
サービス設定が『利用する』になっている場合
退職日に入力されている日付を削除することで、管理画面に従業員が復元されます。
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タイムカード管理画面を開きます
画面右上のサービス切り替えのアイコンをクリックします。
【TIME CARD】をクリックします。
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従業員一覧を開きます
『従業員 ＞ 従業員一覧』を選択します。
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退職した従業員を検索します
【検索オプション】をクリックします。
『退職者を表示する』にチェックを入れます。
【検索】をクリックします。
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退職している従業員画面を開きます退職処理されている従業員が表示されます。※ 退職済みの従業員は、背景色がグレーの状態で表示されます復元する従業員の名前をクリックします。
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基本情報の編集画面を開きます
【設定を編集】をクリックします。
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退職日の日付を削除します
『退職日』に入力されている日付を消して、空白の状態にします。
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設定を保存します
【設定を保存】をクリックします。
従業員の『利用設定』を確認してください
基本情報下部にある『利用設定』が『利用しない』になっている場合、退職日を削除しても、従業員の復元が完了しません。
『利用する』に切り替えた状態で設定を保存してください。
『利用設定』の内容は月額料金の課金対象に影響します。
月額料金の課金対象となる従業員の管理についてはこちらをご覧ください。 -
従業員が復元されているか確認します
従業員情報画面左上の【一覧へ戻る】をクリックします。
退職状態から復元された従業員が表示されます。※ 背景色が元に戻ります