対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
-
プレミアム
プラス
給与設定を変更しても給与明細に反映されない場合、設定に問題があると考えられます。
このページでは、原因を切り分けながら問題を解決する(設定が給与明細に反映される)方法をご案内します。
スマレジ・タイムカードでは、勤怠記録をもとに給与明細が作成されます。
当月分の給与明細に対しては、設定変更が自動で反映されるため、給与の再計算は不要です。
当月分の給与明細に対しては、設定変更が自動で反映されるため、給与の再計算は不要です。
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反映には『給与の確定』の操作を必要とする場合があります、詳細はこちらをご覧ください
設定が給与明細に反映しない場合の対処方法は、以下の4パターンに分類されます。
はじめから給与の再計算を行うのではなく、上から順に『設定に問題がないか』を確認してください。
適用開始時期(適用開始日)を確認する
| 症状 | 設定しているのに特定の月だけ反映されない / 変更した内容が翌月から反映されている |
給与に関わる設定には、項目ごと(賃金/手当/社会保険/源泉所得税など)に個別の「適用開始時期」があります。
開始時期を『反映させたい月 / 日以前』に変更して保存することで解決します。
本ページでは『賃金の適用開始時期』を修正する方法を例にご案内します。
開始時期を『反映させたい月 / 日以前』に変更して保存することで解決します。
本ページでは『賃金の適用開始時期』を修正する方法を例にご案内します。
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従業員一覧画面を開きます
『従業員 > 従業員一覧』をクリックします。
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対象の従業員を選択します
給与設定を変更した従業員を選択します。
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給与設定の編集画面を開きます
『給与設定』タブを選択します。
【設定を編集】をクリックします。
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賃金の内容を確認し、編集画面を開きます。
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適用開始時期を編集します
適用開始時期の年月を正しい月度に変更します。
【編集】をクリックします。
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変更した設定を保存します
【設定を保存】をクリックします。
注意の確認が表示されるので【はい】をクリックします。
※ 【はい】をクリックすることで、変更した設定で給与の再計算が行われます -
給与設定の修正が完了します
適用開始時期が正しく修正されているか確認します。
問題がなければ修正は完了です。
追加・編集した設定が正しく保存されているか確認する
| 症状 | 設定しているのに給与設定画面を開き直すと元に戻っている / 従業員のうち1名だけ反映しない |
給与設定の追加・編集の際、最後に【設定を保存】をクリックしていないと、設定は完了しません。
給与設定画面を開き直した時に元の設定に戻っているのはこれが原因です。
設定が保存されていない状態では、給与の再計算を行っても変更が反映されません。
給与設定画面を開き直した時に元の設定に戻っているのはこれが原因です。
設定が保存されていない状態では、給与の再計算を行っても変更が反映されません。
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変更した設定を完了します
給与設定の編集後、【設定を保存】をクリックします。
注意の確認が表示されるので【はい】をクリックします。※ 【はい】をクリックすることで、変更した設定で給与の再計算が行われます処理が完了すると、編集した内容が給与に反映されます。
編集画面を閉じてしまった場合
設定を完了する前に編集画面を閉じてしまった場合は元に戻すことができません。もう一度、給与設定の追加・編集をやり直してください。
給与設定の適用項目が『する』になっているか、設定内容が正しいか確認する
| 症状 | 給与の直接入力時に入力した金額が保存すると消えてしまう / 源泉所得税・社会保険・休日時給などが正しく計算されない |
該当項目の適用が『しない』になっている、入力すべき箇所が間違っている、必要な設定が完了していないことが原因です。
適用を『する』に設定し直す、正しい箇所への登録、設定の見直しを行ってください。
適用を『する』に設定し直す、正しい箇所への登録、設定の見直しを行ってください。
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各種設定の適用が『しない』の場合は、『する』に切り替えます。
その他、各種症状ごとの修正については、下記の表をご確認ください。
症状 確認内容 修正方法 社会保険料 / 源泉所得税などが給与に反映されない 従業員の「給与設定」で対象の適用項目が「する」になっているか 従業員の給与設定を開き、対象の適用項目で『する』にチェックを入れて保存してください。 ※ 事業所側の設定と、従業員ごとの個別設定の両方が必要です。直接入力で作成した給与に反映されない項目がある 給与設定側でその項目が適用(設定)されていないと、月別給与の『直接入力』で数値を入力しても保存時に消去され、給与には反映されません。直接入力を行う前に、必ず従業員の給与設定の適用を『する』にしてください。休日に勤務しても時給が変わらない 事業所で休日を設定しているか
従業員の給与設定で『平日』と『休日』の時給を分けて登録しているか事業所の休日設定と、従業員の休日分の時給を設定してください。
設定方法の詳細はこちらをご覧ください。
給与を再計算する
| 症状 |
過去月の設定を後から変更した / すでに給与明細が作成されている / 振込済の月の給与を修正したい 本ページの内容をすべて確認したが、それでも給与明細に設定が反映されない |
過去(前月以前)に作成済みの給与明細には、給与設定を変更しても自動で反映されません。
変更内容を反映させるためには『給与の再計算』が必要です。
変更内容を反映させるためには『給与の再計算』が必要です。
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当月および給与が未作成の月度については、変更後の設定が自動で反映されるため、給与の再計算を行う必要はありません
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給与を再計算します
再計算を行う上での注意点
再計算によって、下記のような現象が発生する場合がありますのでご注意ください。
・
再計算を行うと、個別に手動で調整していたステータス(遅刻・早退の解除など)が元に戻る場合があります
・
一括で再計算を行うと、対象月全体の給与が再計算されるため、他の従業員や項目に意図しない影響が出る場合があります
よくある問い合わせと対処方法
すでに設定変更前の金額(時給)で振込・支給を完了してしまった
すでに確定して支給を終えた過去の給与明細は直接修正(再計算)しないでください。
修正(再計算)を行うと、実際に支給した金額とタイムカードの給与データに差異が発生し、照らし合わせができなくなります。
過去分について本来支給すべき金額との差額を算出し、『次回給与』への手当の手動付与などで追加支給(または控除)する運用を行ってください。
1名だけ給与設定が反映されない
全体ではなく特定の1名だけに設定が反映されない場合、その従業員のみ設定状況が異なっている可能性が高いです。
本ページに記載の手順を、その従業員の給与設定画面から個別に行ってください。
役員や打刻不要の月給者、当月が有休のみの従業員がおり、給与明細が作成できない
給与設定の未反映が原因ではなく、『勤務実績がない場合は明細が自動では作成されない』という別の仕様による問題です。
給与の直接入力を利用して給与明細を作成できます。
直接入力の種類と、従業員の状況ごとの対応方法については、下記のページをご覧ください。
直接入力の種類と、従業員の状況ごとの対応方法については、下記のページをご覧ください。
上記を確認しても解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
メールサポート:support_timecard[アットマーク]smaregi.jp
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[アットマーク] は送信時に @ へ置き換えてください
よりスムーズに対応させていただくため、お問い合わせの際は、以下の情報をご用意いただけますと幸いです。
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契約ID
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対象の従業員名
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対象の月度(何月分の給与明細か)
・
変更した設定項目(時給、手当、社会保険など)
・
その項目の『適用開始時期』に設定されている値
・
すでに『振込』『支給』を済ませているかどうか