対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
- エンタープライズ
出退勤の打刻時に位置情報が取得できなかった場合、打刻時に使用するブラウザやアプリの位置情報設定がOFFになっている可能性があります。
このページでは、位置情報が取得できなかった場合の対応手順について、打刻方法別にご案内します。
位置情報が確認できる従業員と、確認できない従業員が存在する場合、位置情報必須設定が『任意』で適用されている可能性があります。
位置情報必須設定を『必須』にすることで、打刻時に必ず位置情報が取得できるようになります。
詳しい設定方法については、こちらのページをご確認ください。
PCから打刻する
PCで打刻する際に使用しているウェブブラウザの位置情報設定をONにする必要があります。
ここでは、一般的に使用されることの多いウェブブラウザ『Google Chrome』と『Safari』の位置情報設定についてご案内します。
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設定画面を開きます
画面右上の『その他アイコン』をクリックし、【設定】をクリックします。 -
サイトの設定画面を開きます
【プライバシーとセキュリティ】をクリックします。
【サイトの設定】をクリックします。
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位置情報設定画面を開きます
【位置情報】をクリックします。 -
位置情報に関する設定を行ないます
『位置情報へのアクセス権限がサイトからリクエストされる場合があります』を選択します。
『不要なリクエストを閉じる（推奨）』を選択します。
※ 『サイトに位置情報へのアクセスを許可しない』が選択されていると、位置情報が取得できません
『位置情報取得の許可』の操作が必要です
打刻時に『timecard1.smaregi.jpが次の許可を求めています／ユーザーの現在地の認識』とアナウンスが表示される場合があります。
【許可する】をクリックすることで、打刻できるようになります。
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設定画面を開きます
画面左上の『Safari』をクリックし、【設定】をクリックします。 -
位置情報に関する設定を行ないます
画面左側のメニューから【位置情報】をクリックします。
『timecard1.smaregi.jp』の項目を『確認』または『許可』を選択します。
※ 『確認』を選択すると、打刻画面を表示するたびに必ず位置情報取得許可の確認が表示されます※ 『拒否』が選択されていると、位置情報が取得できません
『位置情報取得の許可』の操作が必要です
打刻時に『"timecard1.smaregi.jp"であなたの位置情報を利用しようとしています。』とアナウンスが表示される場合があります。
【許可】をクリックすることで、打刻できるようになります。
タイムカード・アプリから打刻する
打刻端末の設定でタイムカード・アプリの位置情報設定をONにする必要があります。
ここでは、タイムカード・アプリを使用している場合の位置情報設定についてご案内します。
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『設定』アプリから位置情報設定を開きます
【プライバシーとセキュリティ】をタップします。
【位置情報サービス】をタップします。
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『位置情報サービス』をONにします
『位置情報サービス』をONに設定します。
表示されたアプリの中から『タイムカード』をタップします。
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タイムカードの位置情報取得を許可します
『このAppの使用中』をチェックをします。
『正確な位置情報』をONにします。
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次に『タイムカード・アプリ』を開きます
画面左上の白い4本線をタップし【設定】を開きます。 -
位置情報を設定します
『位置情報サービス』を有効にします。
位置情報の設定が完了します。
iOS（Apple製品）端末のウェブブラウザから打刻する
打刻端末の設定で、打刻する際に使用しているウェブブラウザ（Google ChromeやSafariなど）の位置情報をONにする必要があります。
ここでは、ウェブブラウザの位置情報設定についてご案内します。
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『設定』アプリの位置情報設定を開きます
【プライバシーとセキュリティ】をタップします。
『位置情報サービス』をタップし、 ONに設定します。
表示されたアプリの中から使用するウェブブラウザをタップします。
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ウェブブラウザの位置情報取得を許可します
『このAppの使用中』にチェックを入れます。
『正確な位置情報』をONにします。
位置情報の設定が完了します。ウェブブラウザの位置情報設定についてGoogle Chromeや、Android標準ウェブブラウザなど、利用するアプリによって、 位置情報の設定が異なります。
詳しくは、利用するウェブブラウザの設定方法をご確認ください。
『位置情報取得の許可』の操作が必要です
打刻時に『あなたの位置情報を利用しようとしています』とアナウンスが表示される場合があります。
【許可】をクリックすることで、打刻できるようになります。
Android端末のウェブブラウザから打刻する
打刻するAndroid端末の設定で、使用しているウェブブラウザの位置情報を設定する必要があります。
ここでは、Android端末のウェブブラウザを使用している場合の位置情報設定についてご案内します。
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『設定』アプリを開きます
『設定』アプリをタップします。
【位置】をタップします。
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『位置情報』をONにします
『位置情報』をONにします。
位置情報の設定が完了します。
ウェブブラウザの位置情報設定についてGoogle Chromeや、Android標準ブラウザなど、利用するアプリによって、 位置情報の設定が異なります。
詳しくは、利用するウェブブラウザの設定方法をご確認ください。
『WEB出退勤画面』利用時の位置情報取得について
『位置情報マーク』をONにしてください
WEB出退勤画面を表示した際、画面右上の『位置情報マーク』が、ONの状態であることをご確認ください。
『位置情報の利用』に対し許可してください
打刻時に『あなたの位置情報を利用しようとしています』とアナウンスが表示される場合があります。
【許可】をクリックすることで、打刻できるようになります。